Ze względu na zagrożenie koronawirusem i podjęte przez ProNaturę środki zapobiegawcze, mając na względzie troskę o bezpieczeństwo klientów oraz naszych pracowników, informujemy, iż od 19 marca 2020 r. do odwołania nasze Biuro Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 48 w Bydgoszczy będzie zamknięte. Jednocześnie informujemy, że większość spraw można załatwić telefonicznie pod numerem infolinii: 52 522 22 88 oraz mailowo: klient@pronatura.bydgoszcz.pl od poniedziałku do piątku w godz. 7.30-15.30. Istnieje możliwość otrzymania darmowego worka BigBag poprzez przesłanie na adres klient@pronatura.bydgoszcz.pl skanu następujących dokumentów:
- potwierdzenie przelewu za wywóz nieczystości dla POSESJI JEDNORODZINNYCH (domki)
- Karty opłat naliczenia czynszu dla POSESJI WIELORODZiNNYCH (kamienice, bloki)
Prosimy również o podanie numeru telefonu.
Po otrzymaniu w/w dokumentów i ich pozytywnej weryfikacji worek BigBag zostanie do Państwa dostarczony. Wszelkie pytania związane z dowożeniem worków prosimy kierować do pracowników BOK, telefonując pod numer infolinii: 52 522 22 88.
Do odwołania zawieszamy również sprzedaż płatnych worków BigBag.
Będziemy Państwa na bieżąco informować o podejmowanych decyzjach w zakresie funkcjonowania BOK.
